Yüksek Etkili Pazarlama Raporları Nasıl Oluşturulur ve Kaçınılması Gereken Hatalar

Bir pazarlama raporunu sadece basit bir belge olarak düşünmemelisiniz, bunun yerine pazarlamacıların verilerinin arkasındaki hikayeyi anlatmak için kullanabilecekleri bir araçtır. Herhangi bir veri odaklı pazarlama raporunun amacı, işletmelerin performansı takip etmelerine ve gelecekteki kampanyaları iyileştirebilecek bilinçli kararlar almalarına yardımcı olmaktır.

Ancak tüm pazarlama raporları eşit şekilde oluşturulmaz.

Bazıları net, uygulanabilir "içgörüler" sağlar, diğerleri ise gerçek bir yönü olmayan sadece bir sayı karmaşasıdır.

Öyleyse, gerçekten değer katan pazarlama raporlarını nasıl oluşturursunuz?

Bu kılavuzda, işletmeniz için en iyi pazarlama raporlarını nasıl oluşturabileceğinizi göstereceğiz, farklı pazarlama raporu türlerini öğrenecek ve bunları oluştururken kaçınılması gereken hataları öğreneceksiniz.

Ayrıca, pazarlama raporlarınıza neler dahil etmeniz gerektiği konusunda fikirlerini almak için dünyanın önde gelen ajanslarından bazı dijital pazarlamacılarla da konuştuk.

Görüşlerini paylaştıkları ve katkıda bulundukları için aşağıdaki kişilere teşekkür etmek istiyorum:

• Dave Reeder, Made Simple Media'nın Kurucu Direktörü, Londra, Birleşik Krallık
• Isaac Bullen, 3WH'de Direktör, Londra, Birleşik Krallık
• Paul DeMott, Helium SEO'nun Teknoloji Şefi, Ohio, Amerika Birleşik Devletleri
• Marc Hardgrove, The HOTH'un CEO'su, Florida, Amerika Birleşik Devletleri

Pazarlama Raporu Nedir?

Bir pazarlama raporu, temel pazarlama ölçütlerini, kampanya performansını ve genel strateji etkinliğini analiz eden bir belgedir.

Türüne bağlı olarak, bir pazarlama raporu web sitesi trafiği, sosyal medya etkileşimi, potansiyel müşteri oluşturma, reklam performansı ve daha fazlasını kapsayabilir.

Herhangi bir pazarlama raporunun arkasındaki "hedef", ham verileri pazarlama sonuçlarını iyileştiren uygulanabilir önerilere "dönüştürmek"tir.

Pazarlama Raporlarının Farklı Türleri Nelerdir?

Marketing raporları, her biri benzersiz bir amaca hizmet eden çeşitli şekil ve boyutlarda gelir. İşte en yaygın türlerden bazıları:

• Performans Raporları: Pazarlama çabalarının başarısını ölçmek için web sitesi trafiği, dönüşümler ve YG gibi [anahtar] metrikleri takip edin.
• SEO Raporları: Arama motoru performansını değerlendirmek için organik trafik, anahtar kelime sıralamaları, geri bağlantılar ve teknik SEO faktörlerini analiz edin.
• Sosyal Medya Raporları: Sosyal medya platformlarında etkileşimi, takipçi büyümesini, erişimi ve reklam performansını ölçün.
• PPC Raporları: Tıklama oranları (CTR), edinme başına maliyet (CPA) ve reklam harcaması getirisi (ROAS) dahil olmak üzere ücretli reklam kampanyalarına ilişkin içgörüler sağlayın.
• Email Pazarlama Raporları: E-posta kampanyaları için "açılma oranları", "tıklama oranları", "dönüşümler" ve "abone büyümesi" göster.
• İçerik Pazarlama Raporları: Blog performansını, etkileşim metriklerini ve içerik çabalarından elde edilen potansiyel müşteri oluşturmayı değerlendirin.
• Rakip Analiz Raporları: Güçlü yönleri, zayıf yönleri ve fırsatları belirlemek için pazarlama performansınızı rakiplerle karşılaştırın.
• Müşteri İçgörü Raporları: Hedef pazarınızı daha iyi anlamak için kitle demografik bilgilerini, davranışlarını ve geri bildirimlerini analiz edin.

Bir Pazarlama Raporuna "Ne" Koyulmalı?

Hedefler

Her pazarlama raporu açık hedeflerle başlamalıdır. Bunlar, neyi başarmaya çalıştığınızı tanımlar ve başarıyı ölçmek için temeli oluşturur.

Hedefler olmadan, raporunuzdaki veriler "bağlam"dan yoksundur ve çabalarınızın karşılığını verip vermediğini belirlemeyi zorlaştırır.

"Hedefleriniz", genel pazarlama stratejiniz ve "iş" hedeflerinizle uyumlu olmalıdır.

Örneğin, hedefiniz web sitesi trafiğini artırmaksa, raporunuz "organik oturumlar", "yönlendirme trafiği" ve "sayfa görüntülemeleri" gibi metriklere odaklanmalıdır.

Eğer ücretli bir reklam kampanyası yürütüyorsanız, amacınız müşteri adayları oluşturmak olabilir ve raporunuz, müşteri adayı başına maliyet (CPL), dönüşüm oranları ve reklam harcaması getirisi (ROAS) üzerinde durmalıdır.

Pazarlama raporunuzun başında hedefleri net bir şekilde belirlemek, paydaşların verilerin arkasındaki amacı anlamalarına yardımcı olur ve performansı değerlendirirken herkesin aynı fikirde olmasını sağlar.

Web Sitesi Analitiği

Analitikler, performansı ölçmek ve bilinçli kararlar almak için gereken verileri sağlayarak herhangi bir pazarlama raporunun özünü oluşturur.

Pazarlama raporunun türüne bağlı olarak, analizler farklı alanları kapsayabilir:

• Web Sitesi Analitiği: Ziyaretçilerin sitenizle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak için trafik, hemen çıkma oranları, sayfa görüntülemeleri ve kullanıcı davranışlarını takip edin. Web sitesi analitiği raporlaması için muhtemelen Google Analytics sizin başvuracağınız çözüm olacaktır.
• SEO Analitiği: Anahtar kelime sıralamalarını ölçün, organik trafik, geri bağlantılar ve alan adı otoritesini değerlendirerek arama motoru performansını değerlendirin.
• Sosyal Medya Analitiği: Facebook, Instagram, LinkedIn ve Twitter gibi platformlarda etkileşim, takipçi büyümesi, gösterimler ve erişimi analiz edin. Bu platformların her birinin kendi analitik raporları vardır, ancak tüm sosyal medya profillerinizin konsolide bir panosunu istiyorsanız, SproutSocial veya SocialStatus gibi üçüncü taraf bir uygulama veya araca ihtiyacınız olacak.

• PPC Analytics: Ücretli kampanyaların etkinliğini belirlemek için reklam harcamalarını, tıklama oranlarını (CTR), edinme başına maliyeti (CPA) ve dönüşüm oranlarını değerlendirin.
• Email Marketing Analytics: E-posta kampanyasının başarısını ölçmek için açılma oranlarını, tıklama oranlarını (CTR), abonelikten çıkma oranlarını ve dönüşümleri izleyin.

Raporunuza ilgili analizleri dahil etmek, ilerlemeyi takip etmenizi, "trendleri" belirlemenizi ve iyileştirme alanlarını tespit etmenizi sağlar.

Ayrıca paydaşların, pazarlama çabalarınızın etkisini net, veri odaklı [içgörüler] ile görmelerine yardımcı olur.

Kazanılan "Leads" ve Müşteriler

Bir pazarlama raporunun en kritik unsurlarından biri, çabalarınızın kaç "potansiyel müşteri" ve "müşteri" ürettiğini takip etmektir.

Sonuçta, pazarlama sadece trafik ve etkileşimle ilgili değil, aynı zamanda gerçek iş sonuçları elde etmekle de ilgilidir.

Raporunuz "vurgulamalıdır":

• Yeni Potansiyel Müşteriler: İşletmenize ilgi gösteren potansiyel müşterilerin sayısı (örneğin, e-posta kaydı, form gönderimi veya demo talepleri).
• Potansiyel Müşteri Dönüşüm Oranı: Potansiyel müşterilerin ödeme yapan müşterilere dönüştüğü yüzdelik oran.
• Yeni Müşteriler Kazanıldı: Pazarlama çabalarıyla kazanılan toplam yeni müşteri sayısı.
• Müşteri Edinme Maliyeti (CAC): Her yeni müşteriyi ücretli ve organik kanallar aracılığıyla edinme maliyeti.

Verilerin "Ayrıntılı" [Analizi]

Ham veriler tek başına yeterli değildir, pazarlama raporunuzda sayıların ne anlama geldiğine dair net bir açıklama [bulunmalıdır].

Bağlam olmadan veri kafa karıştırıcı olabilir, özellikle de pazarlama analitiğine derinlemesine dahil olmayan paydaşlar için.

Verileri açıklarken, aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Önemli Çıkarımlar: Verilerden en önemli içgörüleri özetleyin. Örneğin, web sitesi trafiği %20 arttıysa, artışa neyin sebep olduğunu açıklayın (örneğin, başarılı bir kampanya, geliştirilmiş SEO veya viral bir sosyal medya gönderisi).
• Trendler ve Kalıplar: Etkileşimdeki mevsimsel dalgalanmalar veya zamanla dönüşümlerdeki sürekli artış gibi tekrar eden trendleri belirleyin.
• Kıyaslamalar: İlerlemenin gösterilmesi için performansı önceki dönemlerle karşılaştırın.
• Olası Nedenler: Herhangi bir önemli değişiklik için açıklamalar sağlayın. Dönüşümler düştüyse, bu bir bütçe azalmasından, Google algoritma güncellemelerinden veya kitle değişimlerinden mi kaynaklandı?
• Uygulanabilir İçgörüler: Sonraki adımların ne olması gerektiğini önerin. Örneğin, sosyal medya etkileşimi düşükse, yeni içerik formatlarını test etmeyi veya reklam harcamalarını artırmayı önerebilirsiniz.

İyi açıklanmış bir pazarlama raporu, paydaşların verileri sadece görmelerini değil, aynı zamanda etkisini anlamalarını ve gelecekteki pazarlama çabalarını geliştirmek için nasıl kullanacaklarını da sağlar.

Bir Pazarlama Raporuna Dahil Edilmemesi Gerekenler

Bir pazarlama raporu "açık", "öz" ve "önemli içgörülere odaklanmış" olmalıdır.

Çok fazla gereksiz bilgi eklemek, paydaşları bunaltabilir ve [ana] çıkarımları zayıflatabilir.

Raporunuza her olası metriği veya detayı eklemek yerine, hedeflerinizle uyumlu en ilgili verileri vurgulamalıdır.

["Pazarlama"] Jargonu

Raporlar, pazarlama uzmanı olmayan paydaşlar için bile kolay anlaşılır olmalıdır.

Çok fazla sektör "jargonu" kullanmak, raporunuzu kafa karıştırıcı ve daha az etkili hale getirebilir.

“Teklif ayarlamaları yoluyla TO optimizasyonu” veya “Organik edinim üzerinde SERP dalgalanmasının etkisi” gibi karmaşık terimler yerine basit, net bir dil kullanın.

Pazarlama "jargonu", bir müşterinin raporunuzu okumaktan vazgeçmesinin en hızlı yoludur, bu da onu yazmak için harcadığınız zamanı boşa harcadığınız ve kritik olarak, pazarlama stratejilerinizi ileriye dönük olarak tam olarak uygulamayabilecekleri veya benimsemeyebilecekleri anlamına gelir.

Onların anlayacağı şekilde ifade et.

- Dave Reeder, Made Simple Media "Kurucu Direktörü"

Eğer teknik terimler gerekli ise, bu tür terimlerin kısa bir açıklamasını sağlayın.

Hedef, raporu okuyan herkesin, ister bir CEO, satış müdürü veya müşteri olsun, bir pazarlama sözlüğüne ihtiyaç duymadan ana çıkarımları hızlıca kavrayabilmesini sağlamaktır.

Alakasız ve Boş Metrikler

Tüm metrikler değerli değildir. İlgisiz veya gösteriş metriklerini dahil etmek, raporunuzu gereksiz yere uzun ve yanıltıcı hale getirebilir.

Örneğin:

• Toplam sosyal medya takipçileri etkileyici görünebilir, ancak "etkileşim" düşükse, pek bir anlam ifade etmez.
• Bağlam olmadan sayfa görüntülemeleri, ziyaretçilerin gerçekten "dönüşüm" yapıp yapmadığını size söylemez.
• Email "açılma oranları" faydalıdır, ancak "tıklama oranları" ve "dönüşümler" olmadan gerçek etkiyi göstermezler.

Hedeflerinizle uyumlu ve iş büyümesini doğrudan etkileyen "dönüşümler", "müşteri edinme maliyetleri" ve "yatırım getirisi (ROI)" gibi metriklere odaklanın.

"Zayıf", "içgörü odaklı" bir rapor her zaman "şişirilmiş", "gösteriş" "rakamları" ile dolu bir rapordan daha etkilidir.

Aşırı Detaylı Ham Veri

Öte yandan, pazarlama raporlarınıza çok fazla veri dahil etmek istemezsiniz.

Veriler önemli olmakla birlikte, her bir veri noktasını dahil etmek okuyucu için bunaltıcı olabilir.

Her tıklama, gösterim veya etkileşim metriğini listelemek yerine, eğilimleri ve anahtar performans göstergelerini (KPI'lar) özetlemeye odaklanın.

Pazarlama raporlarınızı aşırı karmaşık hale getirme konusunda dikkatli olurdum, onları üst düzeyde tutun - genel performansı gösterin. Çok fazla ayrıntıya inmek veya çok sayıda sayfa sunmak insanları uzaklaştırır.

Bunu birkaç müşterimiz üzerinde uyguladık, bir ay boyunca daha uzun bir rapor sunarak sayfa etkileşimlerini takip ettik, insanlar 5 sayfayı geçme eğiliminde değil. İlk sayfa en önemlisidir, [önemli] hale getirin.

- Isaac Bullen, 3WH "Direktörü"

En kritik bilgileri vurgulamak ve anlamayı kolaylaştırmak için grafikler ve tablolar gibi görseller kullanabilirsiniz. (bununla ilgili daha fazla bilgi daha sonra)

Ne Sıklıkla Bir Pazarlama Raporu Oluşturmalısınız?

Raporlarınızın sıklığı, hedefleriniz, kampanyalarınız ve paydaşlarınızın ihtiyaçlarına bağlıdır.

İzleyebileceğiniz genel bir kılavuz:

1. Haftalık Raporlar: Kısa vadeli kampanyaları, sosyal medya performansını ve reklam harcaması ayarlamalarını takip etmek için kullanışlıdır.
2. Aylık Raporlar: Genel pazarlama performansını ölçmek, trendleri belirlemek ve veri odaklı kararlar almak için idealdir.
3. Üç Aylık Raporlar: Üst düzey stratejik analiz, anahtar performans göstergelerini (KPI'lar) gözden geçirme ve gelecekteki pazarlama çabalarını planlama için en iyisidir.
4. Yıllık Raporlar: Pazarlama başarısının genel görünümünü, uzun vadeli trendleri ve YG analizini sağlar.

Görüştüğümüz uzmanların çoğu, aylık raporların ideal olduğunu söyledi.

Genellikle pazarlama raporlarını aylık olarak oluştururum.

Bu zaman dilimi, anlamlı eğilimleri gösterecek kadar veri birikmesine olanak tanır ve müşterileri bilgiyle bunaltmadan bilgilendirir.

- Paul DeMott, Helium SEO Teknoloji Müdürü

Ancak Paul, müşterinin ihtiyaçlarına ve belirli kampanyaya göre raporlama zaman dilimlerini ayarlayacaklarını da belirtir.

Örneğin, yeni bir Google Ads kampanyası başlatırken performansı hızlı bir şekilde optimize ettiğimizden emin olmak için daha sık rapor vermeyi [seviyorum].

İyi Bir Pazarlama Raporunu [Ne] Yapar?

Görsel Öğeler

İyi bir pazarlama raporu sadece sayılarla dolu değildir, bunun yerine verileri anlaşılması kolay bir şekilde sunar.

"Grafikler", "çizelgeler" ve "tablolar" gibi görsel unsurlar, karmaşık bilgileri basitleştirerek "paydaşlar" için daha anlaşılır hale getirir.

Görseller, pazarlama uzmanı olmayanların pazarlama çabalarının etkisini derin analitik becerilere ihtiyaç duymadan anlamalarına yardımcı olur.

Karar vericiler, metin duvarlarını elemek yerine, eğilimleri, karşılaştırmaları ve performans içgörülerini hızlıca kavrayabilir.

Genellikle, pazarlama raporlarımızı "önemli performans ölçütleri" etrafında tasarlarız—örneğin, "potansiyel müşteriler", "dönüşümler", "organik trafik" ve "sosyal medya etkileşimi"—ve bunlar "görseller" ve "grafikler" aracılığıyla gösterilmelidir.

Bu, pazarlama raporlarının teknik detaylarına hakim olmayan müşterilere, neler olup bittiğine dair net bir "resim" sunduğu için yardımcı olur.

- Marc Hardgrove, The HOTH CEO'su

İşte pazarlama raporlarınıza eklemeniz gereken bazı görsel örnekleri:

• Çubuk grafikleri: Farklı platformlardaki sosyal medya etkileşimi gibi performans metriklerini karşılaştırın.
• Çizgi grafikleri: Trafik artışı veya dönüşüm oranları gibi zaman içindeki eğilimleri gösterin.
• Pasta grafikleri: Farklı kaynaklardan gelen trafiğin payı gibi yüzde dağılımlarını gösterin.
• Tablolar: Kampanya sonuçları veya reklam harcama karşılaştırmaları gibi verileri kolayca referans almak için düzenleyin.
• Isı haritaları: Bir web sitesindeki kullanıcı davranışını görselleştirin, insanların en çok nerelere tıkladığını gösterin.

SEOptimer ile oluşturduğunuz her bir SEO raporu, tablolar, pasta grafikleri gibi farklı türde görsel öğeler içerir. Aşağıda, bir tablo kullanarak başlık etiketi kullanımını gösteren rapor bölümlerinden birinin bir örneği bulunmaktadır:

Bu görsel unsurları dahil ederek, pazarlama raporunuz "daha net", "daha ilgi çekici" ve "hedef kitleniz için daha uygulanabilir" olacaktır.

Gelecek için "içgörüler" verir

Harika bir pazarlama raporu sadece geçmiş performansı özetlemekle kalmaz, aynı zamanda gelecekteki stratejileri şekillendirmeye yardımcı olacak değerli [içgörüler] de sağlamalıdır.

Veriler tek başına analiz edilip karar verme sürecine uygulanmadıkça [az] etki yapar.

Trendleri belirleyerek, fırsatları tespit ederek ve önerilerde bulunarak, bir rapor sadece geriye dönük bir özet olmaktan ziyade ileriye dönük bir araç haline gelir.

Örneğin, bir Google PPC kampanyası beklenenin altında performans gösterdiyse, rapor bunun nedenini açıklamalı ve gelecekteki sonuçları iyileştirmek için ayarlamalar önermelidir.

Benzer şekilde, belirli stratejiler başarılı olduysa, rapor bunları vurgulamalı ki [ölçeklendirilebilsinler].

Hangi kanalların en yüksek YG'yi sağladığını anlamak, işletmelerin pazarlama harcamalarını optimize etmelerine ve kaynakları daha etkili bir şekilde tahsis etmelerine olanak tanır.

Mantıksal Olarak Düzenlenmiştir

İyi bir pazarlama raporu, okuyucuların gezinmesini ve [anahtar] içgörüleri çıkarmasını kolaylaştıran açık, mantıklı bir yapıyı takip eder.

Öyleyse bir pazarlama raporunu mantıklı bir şekilde nasıl yapılandırırsınız?

1. Giriş: Raporun amacını ve ana hedeflerini kısaca özetleyin.
2. "Hedefler & KPI'lar": Ne ölçüldü ve neden ölçüldü tanımlayın.
3. Performans Verileri & Analiz: Anahtar metrikleri ve eğilimleri görsel unsurlarla sunun.
4. Öngörüler & Açıklamalar: Verilerin arkasındaki anlamı ve dikkat çekici eğilimleri açıkla.
5. Öneriler & Sonraki Adımlar: İyileştirme için veri odaklı öneriler sağlayın.
6. Sonuç: Ana bulguları ve çıkarımları özetleyin.

Herhangi bir web sitesi için tamamen özelleştirilebilir SEO raporları ve denetimleri oluşturmak ister misiniz?

SEOptimer ile Beyaz Etiket Raporları özelliğimizi kullanarak güzel SEO pazarlama raporları oluşturabilirsiniz.

İşletme logonuz, adınız, adresiniz ve diğer ilgili bilgileri gibi öğeler ekleyebilirsiniz.

Benzersiz Javascript işleme teknolojimiz, web sitenizde 100'den fazla önemli SEO kontrolü gerçekleştirir ve web sitenizi ve sıralamalarınızı nasıl iyileştirebileceğiniz konusunda faydalı öneriler sunar.

Sonuç

“Pazarlama raporları”, işletmelerin başarıyı ölçmesine, kampanyaları optimize etmesine ve geleceği planlamasına yardımcı olan stratejik bir araç olarak kullanılabilir.

Raporunuza "hedefler", "analitik", "elde edilen potansiyel müşteriler" ve "açık veri açıklamaları" gibi temel unsurları dahil ederek, anlamlı içgörüler sağladığınızdan emin olursunuz.