Hoe maak je marketingrapporten met grote impact en fouten die je moet vermijden

Je moet een marketingrapport niet zien als slechts een eenvoudig document, in plaats daarvan is het een hulpmiddel dat marketeers kunnen gebruiken om het verhaal achter hun gegevens te vertellen. Het doel van elk datagestuurd marketingrapport moet zijn om bedrijven te helpen prestaties te volgen en weloverwogen beslissingen te nemen die toekomstige campagnes kunnen verbeteren.

Maar niet alle marketingrapporten zijn gelijk gemaakt.

Sommige bieden duidelijke, [uitvoerbare] [inzichten], terwijl anderen slechts een wirwar van [cijfers] zijn zonder echte [richting].

Dus, hoe maak je marketingrapporten die daadwerkelijk waarde toevoegen?

In deze gids zullen we je laten zien hoe je de beste marketingrapporten voor je bedrijf kunt maken, je zult leren over de verschillende soorten marketingrapporten, en welke fouten je moet vermijden bij het maken ervan.

We spraken ook met enkele digitale marketeers van toonaangevende bureaus over de hele wereld om hun inzichten te krijgen over wat je in je marketingrapporten moet opnemen.

Ik wil de volgende mensen bedanken voor het geven van hun inzichten en het leveren van hun bijdragen:

• Dave Reeder, Oprichter en Directeur van Made Simple Media, Londen, Verenigd Koninkrijk
• Isaac Bullen, Directeur bij 3WH, Londen, Verenigd Koninkrijk
• Paul DeMott, Chief Technology Officer van Helium SEO, Ohio, Verenigde Staten
• Marc Hardgrove, CEO van The HOTH, Florida, Verenigde Staten

Wat is een Marketingrapport?

Een marketingrapport is een document dat belangrijke marketingstatistieken, campagneprestaties en de algehele effectiviteit van de strategie analyseert.

Afhankelijk van het type kan een marketingrapport websiteverkeer, sociale media-engagement, leadgeneratie, advertentieprestaties en meer behandelen.

Het doel van elk marketingrapport is om ruwe gegevens te vertalen in uitvoerbare aanbevelingen die de marketingresultaten verbeteren.

Wat zijn de Verschillende Soorten Marketingrapporten?

Marketingrapporten komen in verschillende vormen en maten, elk met een uniek doel. Hier zijn enkele van de meest voorkomende types:

• Prestatieverslagen: Volg belangrijke statistieken zoals websiteverkeer, conversies en ROI om het succes van marketinginspanningen te meten.
• SEO-rapporten: Analyseer "organisch verkeer", "zoekwoordrangschikkingen", "backlinks" en "technische SEO-factoren" om de prestaties van zoekmachines te beoordelen.
• Social Media-rapporten: Meet "betrokkenheid", "volgersgroei", "bereik" en "advertentieprestaties" op sociale mediaplatforms.
• PPC-rapporten: Geef inzichten in betaalde advertentiecampagnes, inclusief doorklikpercentages (CTR), kosten per acquisitie (CPA), en rendement op advertentie-uitgaven (ROAS).
• "E-mailmarketingrapporten": Toon "open rates", "click-through rates", "conversies", en "abonneegroei" voor "e-mailcampagnes".
• Contentmarketingrapporten: Evalueer blogprestaties, betrokkenheidsstatistieken en leadgeneratie uit contentinspanningen.
• Concurrentieanalyse-rapporten: Vergelijk je marketingprestaties met die van concurrenten om [sterke punten], [zwakke punten] en [kansen] te identificeren.
• Klantinzichtenrapporten: Analyseer demografische gegevens, gedrag en feedback van het publiek om uw [doelmarkt] beter te begrijpen.

Wat te [plaatsen] in een [marketingrapport]?

Doelen

Elk marketingrapport zou moeten beginnen met duidelijke doelen. Deze definiëren wat je probeert te bereiken en vormen de basis voor het meten van succes.

Zonder "doelen" ontbreekt de "context" in de gegevens van uw rapport, waardoor het moeilijk is om te bepalen of uw inspanningen vruchten afwerpen.

Je doelen moeten in lijn zijn met je algemene marketingstrategie en bedrijfsdoelstellingen.

Bijvoorbeeld, als je doel is om het websiteverkeer te verhogen, moet je rapport zich richten op statistieken zoals "organische sessies", "verwijzingsverkeer" en "paginaweergaven".

Als je een betaalde advertentiecampagne uitvoert, kan je doel zijn om leads te genereren, en je rapport moet de kosten per lead (CPL), conversieratio's en rendement op advertentie-uitgaven (ROAS) benadrukken.

Het duidelijk omschrijven van doelen aan het begin van uw marketingrapport helpt belanghebbenden de "bedoeling" achter de gegevens te begrijpen en zorgt ervoor dat iedereen op dezelfde lijn zit bij het evalueren van de prestaties.

Website-analyse

Analytics vormen de kern van elk marketingrapport en bieden de gegevens die nodig zijn om prestaties te meten en weloverwogen beslissingen te nemen.

Afhankelijk van het type marketingrapport kunnen analyses verschillende gebieden bestrijken:

• Website-analyse: Volg verkeer, bouncepercentages, paginaweergaven en gebruikersgedrag om te begrijpen hoe bezoekers met je site omgaan. Google Analytics zal waarschijnlijk je favoriete oplossing zijn voor rapportage over website-analyse.
• SEO-analyse: Meet [zoekwoord]rangschikkingen, organisch verkeer, backlinks en domeinautoriteit om de prestaties van zoekmachines te beoordelen.
• Social Media Analytics: Analyse "betrokkenheid", "volgersgroei", "impressies", en "bereik" op platforms zoals Facebook, Instagram, LinkedIn, en Twitter. Elk van deze platforms heeft zijn eigen "analytics"-rapporten, maar als je een geconsolideerd dashboard van al je social media-profielen wilt, heb je een app of tool van derden nodig zoals SproutSocial of SocialStatus.

• PPC Analytics: Evalueer advertentie-uitgaven, doorklikpercentages (CTR), kosten per acquisitie (CPA), en conversiepercentages om de effectiviteit van betaalde campagnes te bepalen.
• Email Marketing Analytics: Monitor openpercentages, doorklikpercentages (CTR), afmeldpercentages, en conversies om het succes van e-mailcampagnes te meten.

Het opnemen van relevante analyses in uw marketingrapport stelt u in staat om [vooruitgang] te volgen, [trends] te identificeren en [gebieden] voor verbetering te ontdekken.

Het helpt belanghebbenden ook om de impact van je marketinginspanningen te zien met duidelijke, op data gebaseerde inzichten.

"Leads" en "klanten" verkregen

Een van de meest kritieke elementen van een marketingrapport is het bijhouden hoeveel leads en klanten uw inspanningen hebben gegenereerd.

Uiteindelijk gaat marketing niet alleen over verkeer en betrokkenheid, maar ook over het behalen van echte bedrijfsresultaten.

Uw rapport moet het volgende benadrukken:

• Nieuwe Leads: Het aantal potentiële klanten dat interesse heeft getoond in uw bedrijf (bijv. e-mailaanmeldingen, formulierinzendingen of demoverzoeken).
• Leadconversieratio: Het percentage leads dat veranderde in betalende klanten.
• Nieuwe klanten verworven: Het totale aantal nieuwe klanten dat is verkregen door marketinginspanningen.
• Kosten voor klantacquisitie (CAC): De kosten voor het verwerven van elke nieuwe klant via betaalde en organische kanalen.

Uitsplitsing van de Gegevens

Alleen ruwe gegevens zijn niet genoeg, uw marketingrapport moet een duidelijke uitleg bevatten van wat de cijfers betekenen.

Gegevens zonder context kunnen verwarrend zijn, vooral voor belanghebbenden die niet diep betrokken zijn bij marketinganalyses.

Bij het uitleggen van de gegevens, overweeg het volgende:

• Belangrijkste [inzichten]: Vat de [belangrijkste] [inzichten] uit de [gegevens] samen. Bijvoorbeeld, als het [websiteverkeer] met 20% is toegenomen, leg dan uit wat de [oorzaak] was van de [stijging] (bijv. een [succesvolle] [campagne], [verbeterde] SEO, of een [virale] [social media] [post]).
• Trends en Patronen: Identificeer terugkerende trends, zoals seizoensgebonden schommelingen in betrokkenheid of een gestage toename in conversies in de loop van de tijd.
• Vergelijkingen: Vergelijk prestaties met eerdere perioden om vooruitgang te tonen.
• Mogelijke oorzaken: Geef verklaringen voor eventuele significante veranderingen. Als conversies zijn gedaald, was het dan door een budgetverlaging, Google-algoritme-updates, of verschuivingen in het publiek?
• Actiegerichte Inzichten: Stel voor welke stappen vervolgens moeten worden genomen. Bijvoorbeeld, als de betrokkenheid op sociale media laag is, zou je kunnen aanbevelen om nieuwe inhoudsformaten te testen of de advertentie-uitgaven te verhogen.

Een goed uitgelegd marketingrapport zorgt ervoor dat belanghebbenden niet alleen de gegevens zien, maar ook begrijpen wat de impact ervan is en hoe ze deze kunnen gebruiken om toekomstige marketinginspanningen te verbeteren.

Wat [niet] te [inclusief] in een [marketingrapport]

Een marketingrapport moet duidelijk, beknopt en gericht zijn op inzichten die "ertoe doen".

Het opnemen van te veel onnodige informatie kan belanghebbenden overweldigen en de belangrijkste [boodschappen] verwateren.

In plaats van elke mogelijke metriek of detail toe te voegen, moet uw rapport de meest relevante gegevens benadrukken die in lijn zijn met uw doelen.

Marketingjargon

Marketingrapporten moeten gemakkelijk te begrijpen zijn, zelfs voor belanghebbenden die geen marketingexperts zijn.

Het gebruik van te veel vakjargon kan uw rapport verwarrend en minder impactvol maken.

In plaats van complexe termen zoals “CTR-optimalisatie door biedingsaanpassingen” of “SERP-volatiliteit impact op organische acquisitie”, gebruik eenvoudige, duidelijke taal.

Marketing [jargon] is de snelste manier om een klant af te schrikken van het lezen van je rapport, wat betekent dat je je tijd hebt verspild met het schrijven ervan en cruciaal dat ze mogelijk niet volledig je marketingstrategieën in de toekomst zullen uitvoeren of erin zullen geloven.

Zet het in termen die zij zullen begrijpen.

- Dave Reeder, Oprichter en Directeur van Made Simple Media

Als technische termen noodzakelijk zijn, geef dan een korte uitleg van dergelijke termen.

Het doel is ervoor te zorgen dat iedereen die het rapport leest, of het nu een CEO, salesmanager of klant is, snel de belangrijkste punten kan begrijpen zonder een marketingwoordenboek nodig te hebben.

Irrelevante en IJdele Metrieken

Niet alle statistieken zijn waardevol. Het opnemen van irrelevante of "ijdelheidsstatistieken" kan uw rapport onnodig lang en misleidend maken.

Bijvoorbeeld:

• Het totale aantal volgers op sociale media lijkt misschien indrukwekkend, maar als de betrokkenheid laag is, betekent het niet veel.
• Paginaweergaven zonder context vertellen je niet of bezoekers daadwerkelijk converteren.
• E-mail open rates zijn nuttig, maar zonder doorklikpercentages en conversies tonen ze geen echte impact.

Focus op "statistieken" die aansluiten bij uw "doelen" en direct invloed hebben op "zakelijke groei", zoals "conversies", "klantacquisitiekosten" en "rendement op investering (ROI)".

Een slank, inzichtgedreven rapport is altijd effectiever dan een opgeblazen rapport vol met "ijdelheidsgetallen".

Overdreven Gedetailleerde Ruwe Gegevens

Aan de andere kant wil je niet te veel gegevens opnemen in je marketingrapporten.

Hoewel gegevens belangrijk zijn, kan het opnemen van elk afzonderlijk gegeven [overweldigend] zijn voor de lezer.

In plaats van elke klik, impressie of betrokkenheidsmetriek op te sommen, richt je op het samenvatten van trends en belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's).

Ik zou voorzichtig zijn met het overcompenseren van je marketingrapporten, houd ze op hoog niveau - [laat] de algehele prestaties [zien]. Te veel in detail treden of te veel pagina's [aanbieden] schrikt mensen af.

We hebben dit geoefend bij een paar van onze klanten, waarbij we de ene maand een langer rapport gaven en de pagina-interacties volgden, mensen komen meestal niet verder dan 5 pagina's. De eerste pagina is de belangrijkste, laat die tellen.

- Isaac Bullen, Directeur bij 3WH

U kunt visuals zoals grafieken en tabellen gebruiken om de meest [kritische] informatie te [benadrukken] en om het gemakkelijker te [begrijpen]. (meer daarover later)

Hoe vaak moet je een marketingrapport maken?

De frequentie van uw marketingrapporten hangt af van uw doelen, campagnes en de behoeften van belanghebbenden.

Hier is een algemene richtlijn die je kunt volgen:

1. Wekelijkse rapporten: Nuttig voor het bijhouden van kortetermijncampagnes, prestaties op sociale media en aanpassingen van advertentie-uitgaven.
2. Maandelijkse rapporten: Ideaal voor het meten van de algehele marketingprestaties, het identificeren van trends en het nemen van op data gebaseerde beslissingen.
3. Kwartaalrapporten: Het beste voor strategische analyse op hoog niveau, het beoordelen van belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) en het plannen van toekomstige marketinginspanningen.
4. Jaarlijkse rapporten: Bieden een overzicht van het marketing succes, langetermijntrends en ROI-analyse.

De meeste [experts] met wie we spraken, zeiden dat [maandelijkse] [rapporten] ideaal zijn.

Ik maak over het algemeen maandelijks marketingrapporten.

Dit tijdsbestek laat genoeg gegevens toe om [betekenisvolle] trends te laten zien en het houdt klanten [geïnformeerd] zonder hen te overladen met informatie.

- Paul DeMott, Chief Technology Officer van Helium SEO

Maar Paul merkt ook op dat ze de rapportagetijdschema's zullen aanpassen op basis van de behoeften van de klant en de specifieke campagne.

Bijvoorbeeld, ik rapporteer graag vaker om ervoor te zorgen dat we de prestaties snel optimaliseren bij het starten van een nieuwe Google Ads-campagne.

Wat Maakt een Goede Marketingrapport?

Visuele elementen

Een goed marketingrapport zit niet alleen vol met cijfers, maar presenteert gegevens op een manier die gemakkelijk te begrijpen is.

Visuele elementen zoals "grafieken", "diagrammen" en "tabellen" helpen complexe informatie te vereenvoudigen, waardoor het beter te begrijpen is voor belanghebbenden.

Beelden helpen niet-marketeers de impact van marketinginspanningen te begrijpen zonder dat ze diepgaande analytische vaardigheden nodig hebben.

In plaats van door muren van tekst te ploegen, kunnen besluitvormers snel trends, vergelijkingen en prestatie-inzichten in één oogopslag begrijpen.

Meestal ontwerpen we onze marketingrapporten rond "belangrijke prestatiestatistieken" — zoals "leads", "conversies", "organisch verkeer" en "social media betrokkenheid" — en ze MOETEN worden weergegeven door middel van "visuals" en "grafieken".

Dit helpt klanten die niet goed bekend zijn met de technische aspecten van marketingrapporten, omdat het een duidelijk beeld geeft van wat er aan de hand is.

- Marc Hardgrove, CEO van The HOTH

Hier zijn enkele voorbeelden van visuals die je aan je marketingrapporten zou moeten toevoegen:

• Staafdiagrammen: Vergelijk prestatiestatistieken, zoals sociale media betrokkenheid op verschillende platforms.
• Lijngrafieken: Toon trends in de tijd, zoals verkeersgroei of conversiepercentages.
• Cirkeldiagrammen: Toon procentuele verdelingen, zoals het aandeel van verkeer uit verschillende bronnen.
• Tabellen: Organiseer gegevens voor gemakkelijke referentie, zoals campagneresultaten of vergelijkingen van advertentie-uitgaven.
• Warmtekaarten: Visualiseer gebruikersgedrag op een website, door te laten zien waar mensen het meest klikken.

Elk van de SEO-rapporten die je met SEOptimer maakt, bevat verschillende soorten visuele elementen zoals tabellen, "taartdiagrammen", enz. Hieronder staat een voorbeeld van een van de secties van het rapport dat het gebruik van "header tags" laat zien met behulp van een tabel:

Door deze visuele elementen op te nemen, zal uw marketingrapport duidelijker, boeiender en [meer] [actiegericht] zijn voor uw publiek.

Geeft Inzichten voor de Toekomst

Een geweldig marketingrapport vat niet alleen de prestaties uit het verleden samen, maar het zou ook waardevolle inzichten moeten bieden die helpen toekomstige strategieën vorm te geven.

Gegevens alleen hebben weinig impact als ze niet worden geanalyseerd en toegepast op [besluitvorming].

Door trends te identificeren, kansen te signaleren en aanbevelingen te doen, wordt een rapport een toekomstgericht hulpmiddel in plaats van alleen een retrospectieve samenvatting.

Bijvoorbeeld, als een Google PPC-campagne ondermaats presteerde, moet het rapport uitleggen waarom en aanpassingen voorstellen om toekomstige resultaten te verbeteren.

Evenzo, als bepaalde strategieën succesvol bleken, moet het rapport deze benadrukken zodat ze opgeschaald kunnen worden.

Begrijpen welke kanalen de hoogste ROI [opleveren] stelt bedrijven in staat hun marketinguitgaven te optimaliseren en middelen effectiever toe te wijzen.

Is Logisch Georganiseerd

Een goed marketingrapport volgt een duidelijke, logische structuur, waardoor het voor lezers gemakkelijk is om te navigeren en belangrijke inzichten te extraheren.

Dus hoe structureer je een marketingrapport op een logische manier?

1. Inleiding: Vat kort het doel en de belangrijkste doelstellingen van het rapport samen.
2. Doelen & KPI's: Definieer wat er werd gemeten en waarom.
3. Prestatiegegevens & Analyse: Presenteer "belangrijke" [statistieken] en "trends" met "visuele elementen".
4. Inzichten & Uitleg: Leg de betekenis achter de gegevens uit en eventuele opmerkelijke trends.
5. Aanbevelingen & Volgende Stappen: Geef op gegevens gebaseerde suggesties voor verbetering.
6. Conclusie: Vat de belangrijkste bevindingen en [takeaways] samen.

Wilt u volledig aanpasbare SEO-rapporten en -audits maken voor elke website?

Met SEOptimer kun je prachtige SEO-marketingrapporten maken met behulp van onze functie White Label Reports.

U kunt elementen toevoegen zoals uw bedrijfslogo, naam, adres en andere relevante informatie.

Onze unieke Javascript-renderingtechnologie voert meer dan 100 belangrijke SEO-controles uit op uw website en geeft nuttige aanbevelingen over hoe u uw website en [rankings] kunt verbeteren.

Afronden

Marketingrapporten kunnen worden gebruikt als een strategisch hulpmiddel dat bedrijven helpt om [succes] te meten, [campagnes] te optimaliseren en [plannen] voor de toekomst.

Door essentiële elementen zoals "doelen", "analyses", "leads" verkregen, en duidelijke "data" uitleg op te nemen, zorg je ervoor dat je rapport zinvolle inzichten biedt.