Du bør ikke tænke på en marketingrapport som blot et simpelt dokument, i stedet er det et værktøj, som marketingfolk kan bruge til at fortælle historien bag deres data. Målet med enhver datadrevet marketingrapport bør være at hjælpe virksomheder med at [spore] "performance" og træffe informerede beslutninger, der kan forbedre fremtidige kampagner.
Men ikke alle "marketingrapporter" er skabt ens.
Nogle giver klare, handlingsrettede indsigter, mens andre bare er en forvirring af tal uden nogen reel retning.
Så, hvordan skaber du "marketingrapporter", der faktisk tilføjer værdi?
I denne guide vil vi vise dig, hvordan du kan skabe de bedste "marketingrapporter" for din virksomhed, du vil lære om de forskellige typer af "marketingrapporter", og hvilke fejl du skal undgå, når du opretter dem.
Vi talte også med nogle digitale marketingfolk fra førende bureauer rundt om i verden for at få deres indsigt i, hvad der skal inkluderes i dine "marketingrapporter".
Jeg vil gerne takke følgende personer for at give deres indsigt og tilføje deres bidrag:
- Dave Reeder, "stiftende direktør" af Made Simple Media, London, "Det Forenede Kongerige"
- Isaac Bullen, "direktør" hos 3WH, London, "Det Forenede Kongerige"
- Paul DeMott, "teknologidirektør" af Helium SEO, Ohio, "USA"
- Marc Hardgrove, "administrerende direktør" af The HOTH, Florida, "USA"
Hvad er en "Marketing Report"?
En marketingrapport er et dokument, der analyserer [nøglemarketingmetrikker], kampagnepræstationer og den overordnede [strategieffektivitet].
Afhængigt af typen kan en marketingrapport dække "hjemmesidetrafik", "engagement på sociale medier", "leadgenerering", "annoncepræstation" og mere.
Målet bag enhver marketingrapport er at oversætte rå data til handlingsrettede anbefalinger, der forbedrer marketingresultater.
Hvad er de [forskellige] [typer] af [markedsføringsrapporter]?
"Marketingrapporter" kommer i forskellige former og størrelser, hver med et unikt formål. Her er nogle af de mest almindelige typer:
- Præstationsrapporter: Spor vigtige målinger som "websitetrafik", "konverteringer" og "ROI" for at måle succesen af [markedsføringsindsatser].
- SEO [Rapporter]: Analyser "organisk trafik", "søgeordsplaceringer", "backlinks" og tekniske SEO-faktorer for at vurdere "søgemaskinepræstation".
- "Sociale medier rapporter": Mål "engagement", "følger vækst", "rækkevidde" og "annoncepræstation" på tværs af sociale medieplatforme.
- PPC-rapporter: Give indsigt i betalte reklamekampagner, inklusive "click-through rates" (CTR), "cost per acquisition" (CPA), og "return on ad spend" (ROAS).
- "Email Marketing" [rapporter]: Vis "[åbningsrater]", "[klikfrekvenser]", "[konverteringer]", og "[vækst i abonnenter]" for "[e-mailkampagner]".
- "Indholdsmarkedsføringsrapporter": Evaluér "blogpræstation", "engagementsmetrikker" og "leadgenerering" fra "indholdsindsatser".
- Rapporter om konkurrentanalyse: Sammenlign din markedsføringspræstation med konkurrenternes for at identificere "styrker", "svagheder" og "muligheder".
- Kundeindsigtsrapporter: Analyser publikumsdemografi, adfærd og feedback for bedre at forstå dit [målmarked].
Hvad skal med i en marketingrapport?
Mål
Hver marketingrapport bør starte med klare mål. Disse definerer, hvad du prøver at opnå, og lægger grundlaget for at måle succes.
Uden "mål" mangler dataene i din rapport "kontekst", hvilket gør det vanskeligt at afgøre, om dine "indsatser" betaler sig.
Dine mål bør være i overensstemmelse med din overordnede marketingstrategi og forretningsmål.
For eksempel, hvis dit mål er at øge [website] trafik, bør din rapport fokusere på [metrics] som "organiske sessioner", "henvisningstrafik" og "sidevisninger".
Hvis du kører en betalt annoncekampagne, kan dit mål være at generere leads, og din rapport bør fremhæve "omkostning pr. lead" (CPL), "konverteringsrater" og "afkast på annonceudgifter" (ROAS).
En klart defineret "mål" i begyndelsen af din "marketingrapport" hjælper interessenter med at forstå formålet bag "dataene" og sikrer, at alle er på samme side, når de evaluerer "præstationen".
Webstedsanalyse
Analytics udgør kernen i enhver marketingrapport, idet de leverer de data, der er nødvendige for at måle [performance] og træffe informerede beslutninger.
Afhængigt af typen af marketingrapport kan analyser dække forskellige områder:
- "Webstedsanalyse": Spor trafik, afvisningsprocenter, sidevisninger og brugeradfærd for at forstå, hvordan besøgende interagerer med dit site. Google Analytics vil sandsynligvis være din foretrukne løsning til rapportering om "webstedsanalyse".
- SEO Analytics: Mål "søgeordsplaceringer", "organisk trafik", "backlinks" og "domæneautoritet" for at vurdere "søgemaskinepræstation".
- Social Media Analytics: Analyser "engagement", "følgervækst", "impressions" og "rækkevidde" på tværs af platforme som Facebook, Instagram, LinkedIn og Twitter. Hver af disse platforme har deres egne "analytics reports", men hvis du ønsker et konsolideret "dashboard" af alle dine sociale medieprofiler, skal du bruge en tredjepartsapp eller værktøj som SproutSocial eller SocialStatus.
- PPC Analytics: Evaluer "annonceudgifter", "klikfrekvens" (CTR), "omkostning pr. erhvervelse" (CPA) og "konverteringsrater" for at bestemme effektiviteten af betalte kampagner.
- Email Marketing Analytics: Overvåg "åbningsrater", "klikfrekvens" (CTR), "afmeldingsrater" og "konverteringer" for at vurdere "e-mailkampagnens" succes.
Inkludering af relevante analyser i din marketingrapport giver dig mulighed for at "spore" fremskridt, "identificere" tendenser og "finde" områder til forbedring.
Det hjælper også interessenter med at se effekten af dine marketingindsatser med klare, datadrevne indsigter.
"Leads" og "kunder" opnået
Et af de mest kritiske elementer i en marketingrapport er at spore, hvor mange "leads" og kunder dine bestræbelser har genereret.
Når alt kommer til alt, handler "marketing" ikke kun om "trafik" og "engagement", men det handler også om at skabe reelle forretningsresultater.
Din rapport skal fremhæve:
- Nye leads: Antallet af potentielle kunder, der har vist interesse for din virksomhed (f.eks. e-mail tilmeldinger, formularindsendelser eller demoanmodninger).
- Leadkonverteringsrate: Procentdelen af leads, der blev til betalende kunder.
- Nye kunder erhvervet: Det samlede antal nye kunder opnået gennem markedsføringsindsats.
- "Kundeanskaffelsesomkostning" (CAC): "Omkostningen ved at erhverve hver ny kunde gennem betalte og organiske kanaler".
Opdeling af "dataene"
Rå data alene er ikke nok, din marketingrapport bør inkludere en klar forklaring af, hvad tallene "betyder".
Data uden kontekst kan være forvirrende, især for interessenter, der ikke er dybt involveret i marketinganalyse.
Når du forklarer dataene, overvej følgende:
- Vigtige punkter: Opsummér de vigtigste indsigter fra dataene. For eksempel, hvis webstedstrafikken steg med 20%, forklar hvad der forårsagede stigningen (f.eks. en [vellykket] kampagne, forbedret SEO, eller et viralt opslag på sociale medier).
- Trends og mønstre: Identificer tilbagevendende trends, såsom sæsonmæssige udsving i "engagement" eller en stabil stigning i "konverteringer" over tid.
- Sammenligninger: Sammenlign [præstation] med tidligere perioder for at vise fremskridt.
- Mulige årsager: Giv forklaringer på eventuelle betydelige ændringer. Hvis konverteringer faldt, var det på grund af et budgetfald, Google algoritmeopdateringer, eller ændringer i publikum?
- Handlingsrettede indsigter: Foreslå hvilke skridt der bør tages næste gang. For eksempel, hvis "social media engagement" er lav, kan du anbefale at teste nye "content formats" eller øge "ad spend".
En veludført markedsføringsrapport sikrer, at interessenter ikke kun ser dataene, men også forstår deres indvirkning og hvordan de kan bruge dem til at forbedre fremtidige markedsføringsindsatser.
Hvad [man] ikke [skal] [medtage] i en [marketingrapport]
En marketingrapport skal være klar, kortfattet og fokuseret på indsigter, der betyder noget.
Inkludering af for meget unødvendig information kan overvælde interessenter og udvande de vigtigste "takeaways".
I stedet for at tilføje alle mulige målinger eller detaljer, bør din rapport fremhæve de mest relevante data, der stemmer overens med dine mål.
Marketing Jargon
Marketingrapporter skal være nemme at forstå, selv for interessenter, der ikke er marketingeksperter.
Brug af for meget "branchejargon" kan gøre din rapport forvirrende og mindre "slagkraftig".
I stedet for komplekse termer som “CTR-optimering gennem budjusteringer” eller “SERP-volatilitetens indvirkning på organisk erhvervelse”, brug enkelt, klart sprog.
Marketing "jargon" er den hurtigste måde at få en klient til at stoppe med at læse din rapport, hvilket betyder, at du har spildt din tid på at skrive den, og afgørende er det, at de måske ikke fuldt ud handler på eller køber ind i dine marketingstrategier fremadrettet.
Sæt det i "termer" de vil forstå.
- Dave Reeder, Grundlægger og Direktør for Made Simple Media
Hvis tekniske termer er nødvendige, giv en kort forklaring af sådanne termer.
Målet er at sikre, at enhver, der læser rapporten, uanset om det er en CEO, salgschef eller klient, hurtigt kan forstå de vigtigste "takeaways" uden at have brug for en marketingordbog.
Irrelevante og Forgæves Metrikker
Ikke alle målinger er værdifulde. Inkludering af irrelevante eller "forfængelighedsmålinger" kan gøre din rapport unødvendigt lang og vildledende.
For eksempel:
- Samlet antal følgere på sociale medier kan virke imponerende, men hvis "engagement" er lavt, betyder det ikke meget.
- Sidevisninger uden kontekst fortæller dig ikke, om besøgende faktisk konverterer.
- "Email" åbningsrater er nyttige, men uden klikfrekvenser og konverteringer viser de ikke reel effekt.
Fokuser på målinger, der stemmer overens med dine mål og direkte påvirker forretningsvækst, såsom "konverteringer", "kundeanskaffelsesomkostninger" og "afkast på investering" (ROI).
En "slank", "indsigtsdrevet" rapport er altid mere effektiv end en "oppustet" en fuld af "forfængelighedstal".
Alt for detaljerede rådata
På den anden side ønsker du ikke at inkludere for mange data i dine marketingrapporter.
Mens data er vigtige, kan det være overvældende for læseren at inkludere hvert eneste datapunkt.
I stedet for at liste hver klik, visning eller engagementsmåling, fokuser på at opsummere tendenser og "nøglepræstationsindikatorer" (KPIs).
Jeg ville være forsigtig med at overkomplicere dine "marketingrapporter", hold dem på et overordnet niveau - vis den samlede "præstation". At gå for meget i detaljer eller give for mange sider afskrækker folk.
Vi praktiserede dette på nogle af vores klienter, ved at give en længere rapport en måned og spore sideinteraktioner, folk har en tendens til ikke at komme forbi 5 sider. Den første side er den vigtigste, få den til at tælle.
- Isaac Bullen, Direktør hos 3WH
Du kan bruge visuelle elementer som grafer og tabeller til at fremhæve de mest "kritiske" oplysninger og gøre det lettere at forstå. (mere om det senere)
Hvor [ofte] [bør] du [oprette] en [marketingrapport]?
Frekvensen af dine marketingrapporter afhænger af dine mål, kampagner og interessenters behov.
Her er en generel retningslinje, som du kan følge:
- "Ugentlige rapporter": "Nyttige til at spore kortsigtede kampagner, sociale mediepræstationer og justeringer af annonceudgifter".
- "Månedlige rapporter": "Ideelle til at måle den overordnede markedsføringspræstation, identificere tendenser og træffe datadrevne beslutninger".
- "Kvartalsrapporter": "Bedst til strategisk analyse på højt niveau, gennemgang af nøglepræstationsindikatorer (KPI'er) og planlægning af fremtidige markedsføringsindsatser".
- "Årsrapporter": "Giver et overblik over markedsføringssucces, langsigtede tendenser og ROI-analyse".
De fleste af de eksperter, vi talte med, sagde, at månedlige rapporter er ideelle.
Jeg laver generelt marketingrapporter månedligt.
Denne tidsramme giver nok data til at akkumulere for at vise meningsfulde tendenser, og det holder klienterne informeret uden at overvælde dem med information.
- Paul DeMott, Chief Technology Officer hos Helium SEO
Men Paul bemærker også, at de vil justere rapporteringstidspunkterne baseret på kundens behov og den specifikke kampagne.
For eksempel kan jeg godt lide at rapportere oftere for at sikre, at vi hurtigt optimerer ydeevnen, når vi starter en ny Google Ads-kampagne.
Hvad Gør en God Marketingrapport?
Visuelle elementer
En god marketingrapport er ikke kun fyldt med tal, i stedet præsenterer den data på en måde, der er let at forstå.
Visuelle elementer som "diagrammer", "grafer" og "tabeller" hjælper med at forenkle kompleks information, hvilket gør det mere fordøjeligt for interessenter.
Visuelle elementer hjælper ikke-markedsførere med at forstå effekten af marketingindsatser uden at have dybe analytiske færdigheder.
I stedet for at gennemgå "tekstvægge", kan beslutningstagere hurtigt få et overblik over "tendenser", "sammenligninger" og "præstationsindsigter" med et enkelt blik.
Typisk designer vi vores marketingrapporter omkring "nøglepræstationsmålinger"—såsom "leads", "konverteringer", "organisk trafik" og "engagement på sociale medier"—og de SKAL vises gennem "visuals" og "diagrammer".
Dette hjælper kunder, der ikke er velbevandrede i de tekniske detaljer i marketingrapporter, da det giver et klart billede af, hvad der foregår.
- Marc Hardgrove, CEO for The HOTH
Her er nogle eksempler på visuelle elementer, som du bør tilføje til dine marketingrapporter:
- "Søjlediagrammer": Sammenlign "performance metrics", såsom "social media engagement" på tværs af platforme.
- "Linjediagrammer": Vis tendenser over tid, som "traffic growth" eller "conversion rates".
- "Cirkeldiagrammer": Vis procentvise opdelinger, såsom andelen af trafik fra forskellige kilder.
- "Tabeller": Organiser data for nem reference, som kampagneresultater eller sammenligninger af annonceudgifter.
- "Varmekort": Visualiser brugeradfærd på en hjemmeside, der viser, hvor folk klikker mest.
Hver af de SEO-rapporter, som du opretter med SEOptimer, inkluderer forskellige typer visuelle elementer som "tabeller", "lagkagediagrammer", osv. Nedenfor er et eksempel på en af sektionerne i rapporten, der viser brugen af "header tags" ved hjælp af en tabel:
Ved at inkorporere disse visuelle elementer vil din marketingrapport være klarere, mere engagerende og mere handlingsorienteret for dit publikum.
Giver Indsigt for Fremtiden
En god marketingrapport opsummerer ikke kun tidligere præstationer, men den bør også give værdifulde indsigter, der hjælper med at forme fremtidige strategier.
Data alene har lille indflydelse, hvis det ikke bliver analyseret og anvendt til beslutningstagning.
Ved at identificere "trends", opdage "muligheder" og komme med "anbefalinger", bliver en "rapport" et fremadskuende værktøj snarere end blot et retrospektivt resumé.
For eksempel, hvis en Google PPC-kampagne præsterede under forventning, bør rapporten forklare hvorfor og foreslå justeringer for at forbedre fremtidige resultater.
Tilsvarende, hvis visse strategier viste sig at være "succesfulde", bør rapporten fremhæve dem, så de kan "skaleres op".
At forstå hvilke kanaler der driver det højeste ROI, giver virksomheder mulighed for at optimere deres marketingudgifter og allokere ressourcer mere effektivt.
Er "logisk organiseret"
En god marketingrapport følger en klar, logisk struktur, hvilket gør det nemt for læserne at navigere og udtrække vigtige indsigter.
Så hvordan strukturerer du en marketingrapport på en logisk måde?
- Introduktion: Opsummér kort rapportens formål og [nøglemål].
- "Mål" & "KPIs": Definér hvad der blev målt og hvorfor.
- "Ydelsesdata" & "Analyse": Præsentér "nøglemetrikker" og "tendenser" med "visuelle elementer".
- Indsigter & Forklaringer: Forklar betydningen bag dataene og eventuelle bemærkelsesværdige [tendenser].
- Anbefalinger & Næste Skridt: Giv datadrevne forslag til forbedring.
- Konklusion: Opsummér [nøglefund] og [læringer].
Ønsker du at oprette fuldstændigt tilpasselige SEO-rapporter og -audits for enhver hjemmeside?
Med SEOptimer kan du skabe smukke SEO-markedsføringsrapporter ved hjælp af vores White Label Reports funktion.
Du kan tilføje elementer såsom dit virksomhedslogo, navn, adresse og andre relevante oplysninger.
Vores unikke Javascript-renderingsteknologi udfører mere end 100 vigtige SEO-kontroller på din hjemmeside og giver nyttige anbefalinger til, hvordan du kan forbedre din hjemmeside og placeringer.
Afslutning
Marketingrapporter kan bruges som et strategisk værktøj, der hjælper virksomheder med at måle succes, optimere kampagner og planlægge for fremtiden.
Ved at inkludere essentielle elementer som "mål", "analyse", "leads" opnået, og klare dataforklaringer, sikrer du, at din rapport giver meningsfulde indsigter.
